Internet

Společnost BHTEL s.r.o. Vám nabízí rychlý a spolehlivý přístup k internetu v lokalitě Hradec Králové a okolí (viz. mapa pokrytí). Připojení jsme ale schopni realizovat i v lokalitách bez našeho vysílače za pomoci našich partnerů.

ŘEŠENÍ: připojení realizujeme bezdrátově v bezlicenčním frekvenčním pásmu 5 GHz. Páteřní linky jsou tvořeny spoji v pásmu 10, 17, 24 a 80 GHz.
TARITY: v naší síti neplatíte za dobu spojení. Připojeni jste 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce. Platíte pouze za zvolenou rychlost.
RYCHLOST: rychlost připojení je jen na Vás. Záleží čistě na Vás, jakou rychlost si zvolíte.
STATISTIKY: každý uživatel u nás má účet, kde může vidět a sledovat, kolik dat, jakou rychlostí přenesl.
MONITORING: celá síť je neustále monitorována pro zajištění plynulého provozu.

 

Řešení problémů, často kladné otázky

Pokud máte problém s připojením do internetu, je třeba zjistit, kde přesně se nachází problém. Chyba může být totiž i na Vaší straně, ve Vašem počítači.

V případě, že k síti připojujete pouze jedno zařízení, žádáme Vás, abyste před zavoláním našich techniků nejprve počítač pročistili od virů a všelijaké další "havěti".

V případě, že k síti připojujete více zařízení a nefunguje Vám internet ani na jednom z nich, vyndejte prosím napájení přijmací technologie (a Wifi) na pár sekund ze zásuvky. V zařízeních mohlo dojít například k softwareové nestabilitě a technologie se mohla tzv. "kousnout".

Pakliže nepomohla ani jedna rada, neváhejte zavolat a problém budeme společně a rychle řešit.

Mapa pokrytí

img_mapa_pokryti.jpg

Poznámka: Mapa je pouze orientační. Neváhejte zavolat a domluvit se!

Tarify a ceny

Tarify v pásmu 5,4 GHz AC

Název tarifního programu Rychlost linky Cena/měsíc bez DPH Cena/měsíc s DPH
BH line 12 až 12 Mbit/s 188,- kč 228,- kč
BH line 24 až 24 Mbit/s 251,- kč 303,- kč
BH line 36 až 36 Mbit/s 310,- kč 375,- kč
BH line 48 až 48 Mbit/s 382,- kč 462,- kč
BH line 60 až 60 Mbit/s 464,- kč 562,- kč

Poznámka:Tarify v pásmu 5,4 GHz (A,N) stále platí, zeptejte se nás na možnost přestupu na nový tarif AC.
K lince BH line 60 ZDARMA balíček IPTV BH-TV basic.
Tarify BH line se platí předem, měsíčně.
Sdílená linka s garancí minimální rychlosti.

Tarify BH line business

Název tarifního programu Rychlost linky Cena/měsíc bez DPH Cena/měsíc s DPH
BH line 60 Mbit Business 60 Mbit/s 800,- kč 968,- kč
BH line 100 Mbit Business 100 Mbit/s 1450,- kč 1755,- kč

 

Tarify Business se řeší individuálně. Neváhejte nás kontaktovat.
Poznámka: linky mají garantovanou rychlost.
Tarify BH line business se platí předem, měsíčně nebo kvartálně.

Tarify BH FIBER

Název tarifního programu Rychlost linky Cena/měsíc bez DPH Cena/měsíc s DPH
BH fiber 48 Mbit 48 Mbit/s 250,- kč 303,- kč
BH fiber 64 Mbit 64 Mbit/s 312,- kč 375,- kč
BH fiber 96 Mbit 96 Mbit/s 351,- kč 425,- kč

 

Poznámka: tarify se týkají společných instalací v námi zašíťovaných objektech.
K lince BH fiber 64 Mbit balíček IPTV BH-TV Basic za zvýhodněnou cenu 80,- kč.
Tarify Fiber se platí předem, měsíčně.
Sdílená linka s garancí minimální rychlosti.

Poplatky za služby

Název služby Cena bez DPH Cena s DPH Poznámka
změna tarifu s nižšího na vyšší 0,- kč 0,- kč  
změna tarifu z vyššího na nižší 190,- kč 240,- kč  
řešení neoprávněné reklamace 496,- kč 600,- kč cena/hod - práce technika
reaktivace blokovaného účtu 199,- kč 240,- kč blokace účtu viz. níže
aktivační poplatky 1,- kč 1,- kč se smlouvou
aktivační poplatky 1.240 - 2.066,- kč 1.500 - 2.500,- kč bez smlouvy
Wifi router TP LINK WR841N nebo podobný 490,-kč 604,-kč  

 

Poznámka: provozovatel si vyhrazuje právo deaktivovat/omezit účet zákazníka bez předchozího upozornění v případě:

  • neuhrazení faktury, je-li více než 10 dní po splatnosti
  • rozesílání nevyžádaných dat ostatním uživatelém sítě BH-tel (viry, DDoS, spam, hack, apod.)

Ceník aktivací je orientační. Cena se může lišit dle místních podmínek nebo požadavků zákazníka. Přesná cena bude VŽDY domluvena před samotným připojením.

Aktivační set obsahuje: bezdrátové zařízení společnosti Ubiquiti pro příjem, UTP kabel (venkovní či vnitřní), konfigurace uvedených zařízení, zřízení uživatelského účtu.

Ceník aktualizován 1.1.2021

Ke stažení

img_pdf.png Všeobecné obchodní podmínky platné od 1.1.2021
img_pdf.png Vzor smlouvy platný od 1.1.2021
img_pdf.png Ceník internetu